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시선을 들되 상대방의 몸을 바라봐서는 안 된다. 눈빛에 친근함이나 개인적인 감정을 담지 말고 프로다운 시선으로 상대의 눈을 바라보아라.
대화를 할 때는 5초에서 7초 정도 시선을 마주한 뒤 잠깐 다른 곳을 보고 다시 눈을 마주치는 패턴을 반복하는 것이 좋다. 그러면 상대를 의도적으로 관찰한다는 인상을 주는 대신 순수하게 대화에 집중한다는 느낌을 전달할 수 있다. 만약 눈을 직접적으로 쳐다보는 것이 조금 부담스럽다면 이마 아래쪽이나 콧날을 바로보아도 된다.
대화 시간의 절반 정도는 눈을 마주쳐라. 만약 직접 말을 하지 않고 상대방의 말을 듣는 상황이라면 눈 맞춤 시간이 절반보다 더 길어져도 상관없다. 눈을 마주치는 시간이 너무 길면 공격적이라는 인상을 줄 수도 있고, 반대로 너무 짧으면 소심한 사람으로 비칠 것이다.
연습하고 또 연습하라. 아주 가까운 친구나 가족부터 시작하여 점차 지인이나 마트 계산원, 식당 종업원들과 시선을 마주치는 데 익숙해져라. TV 속의 뉴스 진행자나 심지어 반려동물도 눈맞춤 훈련을 하는 데 큰 도움이 된다.
태도의 품격
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