반응형 대화3 횡설수설하지 않고 정확하게 설명하는 법 1. 청중은 첫 15초 동안에 흥미를 느껴야 다음의 5분 동안 이어지는 이야기도 듣는다. 그리고 5분 동안 들은 이야기가 설득력이 있다고 느껴야 이어서 검토라는 다음단계에 들어간다. 이 때 중요한 것은 '짧게' 전달하는 것이 다는 아니다. '알기 쉽게' 전달하는 일을 잊어서는 안된다. 알기 쉬운 것이라고 일컬어지는 것에는 세 가지 요소가 있다. - 자신과 어떻게 관계되는지 알기 쉽다. (사람은 자신이 흥미 있어 하는 이야기만 듣는다) - 이야기가 정리되어 있어 알기 쉽다. (이야기가 정리되어 있고 쉬운 단어를 사용하면 내용을 이해하기 쉽다) - 쉬운 말로 표현되어 알기 쉽다. (도움이 되는 이야기 - 불리해지는 요소를 피하는 이야기 - 를 듣고 싶어 한다) 2. 이해하기 쉬운 설명의 세.. 2019. 8. 21. 눈 맞춤 훈련법 시선을 들되 상대방의 몸을 바라봐서는 안 된다. 눈빛에 친근함이나 개인적인 감정을 담지 말고 프로다운 시선으로 상대의 눈을 바라보아라.대화를 할 때는 5초에서 7초 정도 시선을 마주한 뒤 잠깐 다른 곳을 보고 다시 눈을 마주치는 패턴을 반복하는 것이 좋다. 그러면 상대를 의도적으로 관찰한다는 인상을 주는 대신 순수하게 대화에 집중한다는 느낌을 전달할 수 있다. 만약 눈을 직접적으로 쳐다보는 것이 조금 부담스럽다면 이마 아래쪽이나 콧날을 바로보아도 된다. 대화 시간의 절반 정도는 눈을 마주쳐라. 만약 직접 말을 하지 않고 상대방의 말을 듣는 상황이라면 눈 맞춤 시간이 절반보다 더 길어져도 상관없다. 눈을 마주치는 시간이 너무 길면 공격적이라는 인상을 줄 수도 있고, 반대로 너무 짧으면 소심한 사람으로 비칠.. 2019. 1. 28. 래리킹 대화의 신 강독 정리 (2) : 말 잘하는 사람들의 특징, 공감 #래리킹 #대화의신 2번째 챕터.#말잘하는사람들의 특징 시작합니다.래리킹은 채을 통해 총 8가지로 분석했다고 하는데요.강사님은 한국과 미국의 정서적 차이가 있어 이를 다시 재배치했다고 합니다.가장 우선 순위에 둔 내용은 바로 #공감 인데요. 공감이란 상대로 하여금 말하고 싶게 하는 것, 분위기를 만드는 것이라고 합니다. 그럭 위해서는 상대의 입장이 되어 말할 줄 알아야 하며, 상대의 요구와 욕망을 읽어야 합니다. 상대가 무엇을 이야기 하고 싶은지, 상대의 눈이 되어 바라보는 것. 그래서 상대의 관심사를 이야기 하는게 기본이라고 합니다. (모르는 상대이면 상대의 기본조사를 통해 좋아하는 것을 미리 수집해야 하고요)공감 = #눈치 #청중의이해 상대방의 이야기를 잘 들어야 합니다. 공감에서 중요한 부분은.. 2018. 12. 28. 이전 1 다음 반응형
